Bild zu Informationen rund um das Wartburghotel

Informationen rund um das Wartburghotel

Ein herzliches Willkommen!

Hoiteldirektor Hannes Horsch im Wartburghotel

Wir haben Ihnen im folgenden alle wichtigen Fragen und Antworten von A-Z zusammengestellt. Nutzen Sie auch den DOWNLOAD unserer Gäste-ABC Broschüre (PDF).

Sehr geehrte Gäste,
liebe Freunde des Hauses,

das Romantik Hotel auf der Wartburg bewahrt sich seit über 100 Jahren seine freundliche Gastlichkeit: ein herzliches Willkommen, Bewirtung und Nachtlager haben gute gasthöfische Tradition und beste Gegenwart. In den Jahren 1913 und 1914 errichtete man auf dem Eisenacher Burgberg eine gastliche Herberge, die seitdem nichts von ihrem Charme und ihrer Faszination verloren hat.

Sicher sind diese einhundert Jahre nur ein kleiner Mosaikstein in der fast tausendjährigen Geschichte der Wartburg. Gemeinsam mit Ihnen, unseren Gästen, möchten wir die beeindruckende Hotel- und Gastronomietradition fortsetzen und stellen Ihnen auch unsere kulinarischen Anziehungspunkte am Burgberg vor. Es öffnet sich Ihnen eine Welt des Entdeckens, Schmeckens und Genießens.

Lassen Sie sich von unseren Spezialitäten verwöhnen und legen Sie die Alltäglichkeit am Torbogen ab. Speisen Sie im romantischen Burgambiente der Landgrafenstube, der Wartburg-Terrasse oder des Burgcafé Gadem.

Wie schön, dass Sie bei uns sind!

Ihr Hannes Horsch, Hoteldirektor

Sie haben noch Fragen?

Telefon: 03691 797-0 | E-Mail: info@wartburghotel.de | Formular: Schnelle Online Anfrage

Ihre Fragen und unsere Antworten im Gäste ABC

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

A

Abreisezeit

Wir bitten unsere Gäste am Tag der Abreise die Zimmer bis 10.30 Uhr freizugeben. Eine Spätabreise ist nur auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich – bitte wenden Sie sich hierfür an den Empfang oder wählen Sie die Rufnummer 9.

Adapter / Akkuladegerät

Alle Steckdosen werden mit 220 V ~ / 50 Hz betrieben. Sollten Sie keinen kompatiblen Anschluss besitzen, besteht die Möglichkeit, am Empfang einen Adapter auszuleihen. Darüber hinaus halten wir eine kleine Auswahl an Handy-Ladegeräten bereit.

Adresse

Adresse / Kontaktdaten:

Romantik Hotel auf der Wartburg
Auf der Wartburg 2
99817 Eisenach
Telefon: +49 3691 797 0
Internet: wartburghotel.de
Fax: +49 3691 797 100
Email: info@wartburghotel.de

Ansichtskarten

Ansichtskarten können Sie am Empfang und im Souvenir-Shop der Wartburg käuflich erwerben. Selbstverständlich halten wir auch Briefmarken für Sie bereit.

Arzt / Apotheke

Gern sind Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter bei der Vermittlung eines Arztes bzw. bei der Besorgung von Arzneimitteln behilflich.

Ausflugstipps

Der Empfang hält zahlreiche Ausflugstipps zur Erkundung der Stadt Eisenach und der näheren Umgebung bereit. Wir beraten Sie gern.

Autovermietung

Europcar Autovermietung
Bahnhofstraße 37, 99817 Eisenach
Tel.: 03691 785900

Sixt Autovermietung
Mühlhäuser Straße 15, 99817 Eisenach
Tel.: 0180 5252525

Unser Empfang ist Ihnen gern bei der Buchung eines Mietwagens behilflich.

Autoservice

ADAC-Pannenhilfe
Tel.: 01802 222222
über Handy 222222 (ohne Vorwahl)

AvD
Notruf 0800 9909909

Selbstverständlich helfen Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter bei der Vermittlung eines
Pannenhilfsdienstes oder einer Autowerkstatt.

B

Babysitter

Gern organisieren wir für Ihr Kind einen Babysitter. Fragen Sie bitte unsere Mitarbeiter am Empfang.

Babyfon

Sie haben die Möglichkeit, am Empfang ein Babyfon auszuleihen.

Bahnhof

Der ICE-Bahnhof Eisenach ist etwa 4 km von unserem Hotel entfernt. Für Fragen, auch zu den Zugverbindungen, stehen Ihnen die Mitarbeiter am Empfang zur Verfügung.

Blumen

Unsere Floristin ist nicht nur um die wundervollen Arrangements im Haus bemüht. Sie setzt auch gern Ihre persönlichen Wünsche um. Ihre Bestellung nehmen wir am Empfang oder unter der Rufnummer 9 entgegen.

Briefmarken

Können Sie am Hotelempfang erwerben. Gern versenden wir auch Ihre Post.

Briefpapier und -umschläge

Finden Sie in Ihrer Gästemappe und erhalten Sie zudem am Empfang.

Bügelservice

Bitte kontaktieren Sie den Empfang, wenn Sie den Bügelservice in Anspruch nehmen möchten.

Burgcafé Gadem

In unserem Burgcafé Gadem, im zweiten Burghof der Wartburg, genießen Sie die einmalige Wartburg-Torte nach hauseigener Rezeptur, Großmutters Landkuchen und zahlreiche Kaffee- und Teespezialitäten. Für den herzhaften Genuss halten wir Kleinigkeiten bereit. Bitte erfragen Sie die Öffnungszeiten am Hotelempfang oder wählen Sie die 9.

C

Chemische Reinigung

Die chemische Reinigung Ihrer Wäsche ist auf Anfrage innerhalb von drei Werktagen möglich. Nähere Informationen finden Sie unter der Rubrik „Wäscheservice“.

Certified Hotel

Unser Hotel trägt das Prüfsiegel „Certified Green Hotel“. Ein Certified Green Hotel ist ein nachhaltig und zukunftsweisend geführtes Hotel, das verantwortungsvoll und nachhaltig mit Ressourcen umgeht sowie fair im Umgang mit Lieferanten und Personal ist.

Darüber hinaus ist das Speiseangebot regional und saisonal. Für Sie bedeutet das: Schlafen und Wohnen mit gutem Gewissen!

D

keine Angaben vorhanden

E

Erste Hilfe

Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter am Hotelempfang unter der Rufnummer 9 und Ihnen wird umgehend geholfen.

F

Familienfreundlichkeit

Für unsere kleinen Gäste halten wir eigene Kinderbademäntel bereit. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an den Empfang unter der Telefonnummer 9. Diverse Spiele und Kinderbücher finden Sie im Kaminzimmer. Gern sind wir Ihnen auch bei der Nahrungsmittelzubereitung für Kleinkinder behilflich. Wenden Sie sich dazu bitte an das Restaurant oder den Hotelempfang.

Fax / Fotokopien

Gern übernehmen wir Ihre Faxkorrespondenz am Empfang und kopieren auch für Sie.

Fernsehprogramm

Das aktuelle Fernsehprogramm können Sie Ihrer TV-Zeitschrift im Zimmer entnehmen. In Ihrem Fernsehgerät ist zudem ein Radio integriert.

Feuer

Im Falle eines Brandes verständigen Sie bitte unverzüglich den Empfang unter der Rufnummer 9 und geben Sie die genaue Lage des Brandes bekannt. Unser geschultes Personal wird sofort die erforderlichen Maßnahmen einleiten. Beachten Sie bitte auch die Fluchtweghinweise auf Ihrem Zimmer!

Flughafen

Der nächste Flughafen befindet sich in Erfurt, ca. 65 km entfernt. Informationen über Abflugzeiten und Ziele erhalten Sie am Empfang. Wir sind Ihnen selbstverständlich auch bei der Buchung von Flugtickets sowie Reservierungsänderungen und -bestätigungen behilflich.

Flughafentransfer

Transfer von und zum Flughafen arrangiert unser Empfang über einen Shuttle-Service.

Friseur

Unsere Empfangsmitarbeiter vereinbaren für Sie gern einen Termin in einem der mit unserem Haus kooperierenden Friseursalons in Eisenach.

Frühstück

Das Frühstück servieren wir Ihnen Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 10.30 Uhr und am  Wochenende von 7.00 Uhr bis 11.00 Uhr in unserer Landgrafenstube.

Fundsachen

Sollte Ihnen während des Aufenthaltes etwas verloren gehen oder Sie bei der Abreise etwas vergessen, bewahren wir die Fundsache für Sie auf. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen aus Gründen der Diskretion die Fundsachen erst auf Ihre Anfrage hin nachsenden. Eventuell anfallende Kosten für die Versendung werden weiterberechnet.

G

Gästeartikel

Wir haben für jegliche Eventualitäten vorgesorgt und halten eine große Auswahl an Gästeartikeln für Sie bereit. Krawatten, Strumpfhosen, Zahnseide und Pinzetten sind nur ein kleiner Auszug. Bitte kontaktieren Sie den Empfang, wenn Sie etwas benötigen.

Gepäck

Bitte benachrichtigen Sie unseren Empfang, wenn Sie den Gepäckservice in Anspruch nehmen möchten. Gern bewahren wir Ihr Gepäck bis zu Ihrer Abreise auf.

Golfplatz

Für den 18-Loch-Golfplatz des ca. 12 km entfernten Wartburg-Golfparks vereinbaren wir gern für Sie eine Abschlagszeit. Bitte wenden Sie sich dazu an den Hotelempfang.

Gottesdienste

Direkt auf der Wartburg gibt es eine ökumenische Kapelle, auf dem Eisenacher Marktplatz befindet sich die Georgenkirche (evangelisch), die Katholische St. Elisabethenkirche befindet sich in der Eisenacher Sophienstraße. Nähere Informationen zu Gottesdiensten und Messen sowie über weitere Gemeinden erhalten Sie jederzeit von unserem Empfang.

Gutscheine

Suchen Sie noch ein schönes Geschenk? Gern stellen wir Ihnen einen individuellen Gutschein aus. Fragen Sie unsere Mitarbeiter am Empfang unter der Rufnummer 9.

Green Card – Ökologisch!

Denken auch Sie an die Umwelt und verzichten während Ihres Aufenthaltes auf die Zimmerreinigung. Wir schenken Ihnen dafür einen 5 € Gutschein für unser Restaurant Landgrafenstube. Weitere Informationen zum Thema Umweltschutz finden Sie auch unter dem Punkt „Nachhaltigkeit“. Sprechen Sie uns bei Interesse gern an!

H

Haustiere

Ihre wohl erzogenen Haustiere sind bei uns herzlich willkommen. Aus Rücksicht auf andere Gäste kann Ihr Haustier jedoch nicht ins Restaurant mitgenommen werden. Die Reinigungspauschale liegt bei 20,00 € pro Nacht.

Hausdame

Unsere Hausdame bringt Ihnen gern zusätzliche Handtücher, Decken, Kissen usw. Bitte wählen Sie die Rufnummer 9.

Hochzeit

Es gibt wohl kaum einen romantischeren Ort um zu heiraten, als die Wartburg. Für ein individuelles Arrangement Ihrer Hochzeit stehen Ihnen die Mitarbeiter unserer Bankettabteilung zur Verfügung.

I

Internet

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, auf Ihrem Zimmer sowie im gesamten Hotel kostenlos via DSL/W-LAN mit Ihrem Laptop zu arbeiten. Der Zugang erfolgt über das Netzwerk „Internet Gast“. Alternativ und bei der Verwendung mehrerer Geräte stellt Ihnen der Empfang gern einen Zugangscode aus.

J

keine Angaben vorhanden

K

Kaffee und Kuchen

Genießen Sie die Wartburg-Torte nach hauseigener Rezeptur oder unseren selbstgebackenen Thüringer Schmandkuchen im Kaminzimmer oder im Burgcafé Gadem im zweiten Burghof.

Kissenauswahl

Wünschen Sie ein Nackenstützkissen, eine Nackenrolle oder benötigen Sie ein Allergiekissen? Bitte wenden Sie sich an den Empfang unter der Rufnummer 9.

Kreditkarten

Zur Zahlung Ihrer Rechnung akzeptieren wir American Express, Diners Club, Master Card und Visa. Ebenso können Sie mit EC-Karte bezahlen.

Kultur

Auskünfte zu Programmen und Eintrittskarten für kulturelle Einrichtungen und Museen erhalten Sie an unserem Hotelempfang unter der Rufnummer 9. Weitere Informationen finden Sie auch auf dem Zimmer.

L

Landgrafenstube

Die Landgrafenstube mit ihrem herrlichen Panoramablick über den Thüringer Wald zählt zu den beliebtesten gastronomischen Adressen Thüringens. Hier verwöhnt Sie unsere Küchenchefin Annett Reinhardt mit feinen Spezialitäten ihrer wertigen regionalen Landküche, die sich durch die Verwendung saisonaler Produkte aus der Region, vorrangig in Bioqualität auszeichnet. Die Öffnungszeiten sind saisonabhängig. Bitte kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer 9.

M

Minibar

Unsere Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Bitte bezahlen Sie Ihren Verbrauch bei der Abreise am Hotelempfang. Das Original Wartburg-Quellwasser auf dem Tisch stellen wir Ihnen als Aufmerksamkeit kostenfrei zur Verfügung. Wünschen Sie zusätzliche Getränke, Gläser der Eis, wenden Sie sich bitte an unseren Service unter der Durchwahl 119.

Massage

Gern vereinbaren wir mit unserer kooperierenden Massagetherapeutin einen Termin für Sie. Das Angebot finden Sie in Ihrem Zimmer oder Sie kontaktieren unseren Empfang unter der Rufnummer 9.

N

Nachhaltigkeitsphilosophie

Die arcona HOTELS & RESORTS haben das Thema Nachhaltigkeit fest in ihrem Unternehmensleitbild verankert: „Ich achte auf meine Umwelt. Ich gehe verantwortungsvoll mit den vorhandenen Ressourcen um. Ich kenne meine Verpflichtung für eine sichere, saubere sowie gefahrlose Umgebung und melde jede Gefahrenquelle unverzüglich“. Unser  gemeinsames Ziel ist es, sinnvollen Umweltschutz zu betreiben. Unterstützen Sie uns bei diesem wichtigen Thema und gehen Sie während Ihres Aufenthaltes achtsam mit den Ressourcen Wasser und Energie um. Vielen Dank! Bei Fragen und Anregungen sprechen Sie uns gern an!

Nähetui

Ein entsprechendes Set finden Sie in Ihrem Badezimmer oder am Empfang.

Nichtraucherzimmer

Sie wohnen in einem Nichtraucherzimmer. Falls Sie sich nicht an das Rauchverbot halten, stellen wir Ihnen 200,00 € für eine Grundreinigung in Rechnung. Bitte beachten Sie, dass das Rauchverbot auch für E-Zigaretten gilt.

Notausgänge

Folgen Sie bitte den grün beleuchteten Pfeilen und beachten Sie die Hinweise an den Zimmertüren. Hinweise auf den Fluren kennzeichnen die Notausgänge.

Notdienst / Notruf

Bitte wenden Sie sich an den Empfang oder wählen Sie die Rufnummer 9. Wir helfen Ihnen umgehend weiter und leiten alles Notwendige in die Wege.

O

Öffentliche Verkehrsmittel

Es besteht die Möglichkeit, mit dem Eisenacher Stadtbus zwischen Wartburg und Eisenach zu pendeln. Informationen zu den entsprechenden Abfahrtszeiten erhalten Sie am Empfang. Auch sind wir Ihnen gern bei der Bestellung eines Taxis behilflich.

P

Parkplatz

Das Hotel verfügt über einen beleuchteten und videoüberwachten Parkplatz. Unser hoteleigener Fahrservice bringt unsere Gäste kostenfrei vom Parkplatz zum Haus und zurück. Wir berechnen eine Tagesgebühr von 15,00 €.

Post

Ihre Post können Sie direkt am Empfang abgeben, wir leiten diese dann weiter. Briefmarken erhalten Sie ebenfalls am Empfang.

R

Radio

Radioprogramme empfangen Sie über den Fernseher.

Regenschirm

Am Hotelempfang stehen Regenschirme leihweise für Sie bereit.

Rezeption

Der Empfang ist 24 Stunden besetzt. Bei Fragen und Wünschen wählen Sie bitte die 9.

Restaurants

Die Landgrafenstube mit ihrem herrlichen Panoramablick über den Thüringer Wald zählt zu den beliebtesten gastronomischen Adressen Thüringens. Hier verwöhnt Sie unsere Küchenchefin Annett Reinhardt mit feinen Spezialitäten ihrer wertigen regionalen Landküche, die sich durch die Verwendung saisonaler Produkte aus der Region, vorrangig in Bioqualität auszeichnet. Die Öffnungszeiten sind saisonabhängig. Bitte kontaktieren Sie den Empfang unter Rufnummer 9.

In unserem Burgcafé Gadem, im zweiten Burghof der Wartburg, genießen Sie die einmalige Wartburg-Torte, Großmutters Landkuchen und zahlreiche Kaffee- und Teespezialitäten. Für den herzhaften Genuss halten wir ebenfalls Kleinigkeiten für Sie bereit. Bitte erfragen Sie die Öffnungszeiten am Hotelempfang oder wählen Sie die 9.

Der Kloß ist eine runde Sache – Original Thüringer Klöße und weitere regionale  Spezialitäten genießen Sie auf der Wartburg-Terrasse. So is(s)t Thüringen! Auch Gruppen sind herzlich willkommen!

Die Original Thüringer Rostbratwurst gibt es in der Zeit von April bis Oktober an unserem Bratwurstgrill am Parkplatz „Wartburgschleife“.

Beachten Sie unsere Übersicht Essen & Trinken auf der Wartburg.

Romantik Hotels & Restaurants

Seit dem 1. November 2014 ist das Hotel auf der Wartburg ein Mitglied der internationalen Kooperation der Romantik Hotels & Restaurants.

Zu diesem Schritt: „Welche Hotelkooperation könnte besser zu unserem Haus passen als die Romantik Hotels & Restaurants?  Wir sind sehr glücklich darüber, ein Teil dieser besonderen Marke mit ihrem hervorragenden Ruf sein zu dürfen. Mehr denn je möchten wir unseren Gästen einen in jeder Hinsicht unvergesslichen – und romantischen – Aufenthalt direkt auf der Wartburg bieten.“

S

Safe

Für Wertsachen im Zimmer übernimmt das Hotel keine Haftung. Zur sicheren Verwahrung Ihrer Wertgegenstände steht Ihnen in den Gästezimmern ein Safe zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, weitere Wertgegenstände im Hotelsafe am Hotelempfang zu hinterlegen.

Sauna

Nähere Informationen finden Sie unter dem Punkt „Wellness“.

Schuhputzservice

Bitte stellen Sie Ihre Schuhe bis spätestens 2.00 Uhr zur Reinigung vor Ihre Zimmertür. Für den Schuhputzservice „zwischendurch“ wenden Sie sich bitte an unseren Hotelempfang.

Shuttle Service

Gern organisieren wir für Sie einen persönlichen Shuttleservice (kostenpflichtig). Unsere Mitarbeiter am Empfang helfen Ihnen gern weiter unter der Rufnummer 9.

T

Tagungen / Konferenzen

Das Romantik Hotel auf der Wartburg verfügt über exklusive Tagungs- und Veranstaltungsräume. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen die Möglichkeiten des Hauses zeigen und erklären zu dürfen.

Telefon

Wenn Sie eine Amtsleitung benötigen, drücken Sie bitte auf Ihrem Zimmertelefon die „0“ und wählen dann die gewünschte Rufnummer. Für eine Verbindung zu einem anderen Zimmer wählen Sie bitte direkt die Zimmernummer.

Telefonvorwahlen für Anrufe ins Ausland
China 0086
Dänemark 0045
England 0044
Finnland 00358
Norwegen 0047
Frankreich 0033
Italien 0039
Israel 00972
Japan 0081
Niederlande 0031
Österreich 0043
Polen 0048
Schweden 0046
Schweiz 0041
Spanien 0034
USA 001
VAE 00971

Theater

Informationen zum aktuellen Theaterprogramm und zur Kartenreservierung erhalten Sie am Empfang.

Transfer

Benötigen Sie einen Transfer in die Umgebung, zum Flughafen oder in die Eisenacher Innenstadt, kontaktieren Sie bitte unseren Empfang.

Trinkwasser

Im gesamten Hotel hat das Leitungswasser beste Trinkwasserqualität und kann bedenkenlos getrunken werden. Es stammt aus der Wartburgquelle auf den Ruhlaer Höhen.

U

keine Angaben vorhanden

V

keine Angaben vorhanden

W

Wäscheservice

Sie wünschen die Reinigung Ihrer Kleidung? In Ihrem Kleiderschrank finden Sie eine Wäscheliste mit Preisangaben und allen weiteren Informationen. Servicezeitraum siehe Punkt „Chemische Reinigung“.

Weckservice

Ihren persönlichen Weckauftrag nehmen wir gern entgegen. Bitte wählen Sie die Rufnummer 9.

Wellness

Der Vitalbereich „Jungbrunnen“ mit finnischer Sauna, Fitnessgeräten, Ruhezone und Außenterrasse steht Ihnen täglich von 7.00 Uhr bis 21.00 Uhr zur Verfügung. Die Sauna wird auf Wunsch der Gäste eingeschaltet, bitte wenden Sie sich an unseren Hotelempfang.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Bundesfinanzhof entschieden hat, dass per 01. Juli 2015 Saunaleistungen deutschlandweit in Hotels nicht länger kostenfrei angeboten werden dürfen. Unsere Sauna steht Ihnen gern für 5,00 € pro Person und Tag zur Verfügung.

Da der „Jungbrunnen” ausschließlich für unsere Hausgäste reserviert ist, haben wir auf einen Umkleideraum verzichtet und bitten Sie, sich in Ihrem Hotelzimmer umzuziehen. Bademantel und Badeschuhe finden Sie im Zimmer. Bade- und Saunatücher liegen im „Jungbrunnen“ für Sie bereit.

Gern vermitteln wir Ihnen auch einen Termin für Massageanwendungen. Schauen Sie dazu bitte unter die Rubrik „Massage“.

X

keine Angaben vorhanden

Y

keine Angaben vorhanden

Z

Zeitungen / Zeitschriften

Allmorgendlich finden Sie eine Auswahl an Tageszeitungen vor der Landgrafenstube. Verschiedene Zeitschriften und Magazine liegen für Sie im Kaminzimmer bereit.

Zimmerreservierungen

Buchen Sie Ihren nächsten Besuch bei uns oder in einem anderen arcona- oder Romantik Hotel an der Rezeption. Vielen Dank!